הנגשה לפי התקן הישראלי 5568 המבוסס על ה-WCAG
איך לוודא שכל PDF, Word או מצגת שאתם מעלים לאתר עומדים בתקן ומאפשרים חוויית משתמש מלאה?
הנגשת מסמכים לבעלי מוגבלויות הוא אחד הנושאים הפחות מדוברים אך הקריטיים ביותר בעולם הנגישות הדיגיטלית.
למרות שהאתר עצמו עשוי לעמוד ברוב התקנים, הרבה פעמים ה"חוליה החלשה" היא דווקא המסמכים המצורפים שמספקים את המידע החשוב ביותר.
מסמך שאינו נגיש = חוויית משתמש לקויה = חשיפה משפטית.
למה הנגשת מסמכים חשובה בכל אתר
מסמכים דיגיטליים הם חלק בלתי נפרד מהשירות שהארגון מספק:
דוחות, טפסים, קטלוגים, חוזים להורדה, מצגות, חשבוניות הנחיות ועוד.
משתמש שמנווט באתר ומגיע להורדה של קובץ PDF שאינו נגיש, נתקל לפתע ב״עצור״.
הוא לא יכול לקרוא, להבין או להשתמש במידע.
ברמה המשפטית, מסמך לא נגיש נחשב חלק מהשירות הציבורי.
ברמה האנושית, זו חסימה אמיתית של אנשים עם מוגבלות לקבל שירות בסיסי.
אילו מסמכים חייבים להיות נגישים לפי החוק?
כל מסמך שהמשתמש יכול להוריד מהאתר חייב להיות נגיש, למשל:
מצגות
עלוני מידע
טבלאות נתונים
חוזים ותקנונים
מצגות שירות
קטלוגי מוצרים
מדריכים
מסמכי הסבר
קבלות וחשבוניות
גם אם המסמך יושב בצד או רק מצורף הוא חייב לעמוד בתקן.
מהן הדרישות המרכזיות להנגשת PDF ,Word ומסמכים נוספים?
הנגשת מסמכים נשענת על אותם עקרונות WCAG, אבל דורשת מיומנות נוספת, כי מדובר בקבצים ולא באתר HTML.
מבנה סמנטי ברור (Tagging)
זהו הבסיס של מסמך נגיש.
מבנה סמנטי מסודר נותן לקורא המסך להבין את הארכיטקטורה של המסמך:
- כותרות ראשיות ומשניות.
- פסקאות.
- רשימות.
- טבלאות.
- תיאור תמונות.
ללא תגיות – PDF נראה כמו ״בלוק״ אחד של טקסט, ואי אפשר לנווט בו והוא ״נראה״ כמו מסמך ריק לקרוא מסך.
ברוב המקרים דרוש תיקון ידני של תגיות לאחר הייצוא ל- PDF.
טיפ מומחה: סיימתם לערוך מסמך Word וכעת אתם רוצים להמירו ל- PDF? שמרו אותו כ ״Save as Adobe PDF" זה ישמור את המבנה התקין והנגיש.
איך לבנות מבנה סמנטי נכון במסמכים?
כדי לוודא שהמסמך נגיש באמת, חשוב לעבוד לפי הסדר:
- לבנות את היררכיית הכותרות כבר ב-Word, Excel, PowerPoint.
- להשתמש ב־Styles ולא בעיצוב ידני.
- לוודא שהכותרות הן H1, H2, H3 (לפי סדר לוגי).
- בייצוא ל־PDF להפעיל "Enable Accessibility and Reflow with tagged Adobe PDF".
הטעות הנפוצה ביותר היא לעצב כותרת בגודל גדול, במקום להגדיר אותה ככותרת אמיתית.
איך להוסיף טקסט חלופי לתמונות במסמכים?
Alt Text הוא חיוני להבנה של תוכן חזותי.
הוא מסביר מה מופיע בתמונה או מה מטרתה.
דגשים:
- לוודא שכל הטקסט שמופיע על תמונה עובר למשתמשי קורא מסך, לדוגמא במקום "הזמנה לאירוע.." נדרש לתאר מה האירוע, מה השעה, תאריך ובעצם כל הפרטים החיוניים.
- לתאר מידע משמעותי בלבד, כאשר מדובר באייקון או תמונה דקורטיבית (תמונת אווירה) יש לסמן "דקורטיבי" וכך קורא המסך ידע לדלג.
- גרפים צריכים תיאור של תובנות, לא של צורות, לדוגמא תיאור כמו "גרף של עמודות כחול וירוק" הוא לא תקין לעומת "השוואת עלייה של 20% בשימוש באתר בין 2024 (20,000 מבקרים) ל-2025 (24,000 מבקרים)".
הנגשת טבלאות:
טבלאות הן המכשול המורכב ביותר בהנגשת מסמכים. בניגוד לטקסט רגיל, טבלה לא נגישה נשמעת לקורא מסך כמו בליל נתונים חסר הקשר, ולכן דורשת הגדרה סמנטית מדויקת.
5 כללי אצבע להנגשת טבלאות:
- הגדרת תיאור טבלה מפורט.
- הגדיר כותרת שורה ועמודה.
- להימנע מטבלאות מקוננות.
- להימנע ממיזוג (merge) תאים.
- במידה והטבלה חורגת מעמוד אחד, נדרש לחזור על שורת הכותרת בראשית עמוד חדש.
טעויות שכיחות בהנגשת מסמכים ואיך להימנע מהן:
- טקסט שמוצג בתמונה במקום טקסט חי.
- כותרות שמעוצבות ידנית.
- PDF שנבנה מסריקות ולא מקובץ מקורי.
- ייצוא ללא תיוג.
- שימוש בצבע להעברת מידע.
- טבלאות מורכבות ללא מבנה ברור.
הנגישות נופלת על "הדברים הקטנים", ובמסמכים זה קריטי במיוחד.
איך לוודא שכל מסמך עומד בתקני WCAG?
- עבודה מסודרת ב – Office 365 ו – PDF.
- ביצוע בדיקת נגישות עצמאית למסמכים דרך Accessibility Checker מובנה בכל תוכנות Office.
- ייצוא נכון ל־PDF עם תיוג.
- תיקון ידני ב – Adobe Acrobat Pro.
- בדיקה עם קורא מסך (NVDA / JAWS).
- בדיקה חיצונית של מומחה.
איך Enability מטפלת במסמכים לא נגישים?
אנחנו עוזרים לארגונים לשלוט בתהליך:
✔ בדיקה מקצועית של מסמכים קיימים.
✔ תיקון מלא של PDFים כולל tagging, Alt Text, טבלאות ומבנה.
✔ בניית תבניות Word , Excel, PowerPoint נגישות.
✔ הדרכת צוותים ליצירת מסמכים נגישים לפני הייצוא.
✔ בניית תהליך עבודה ארגוני שמבטיח שכל מסמך עתידי יעמוד בתקן.
אנו מודים לחברת Enability על העבודה המעולה והשרות המקצועי שהחברה מעניקה בתחום תקינה ונגישות דיגיטלית.
תוך הבנת אילוצי הפיתוח של הלקוחות, הענקת ייעוץ יצירתי ,גמיש מחשבתית, מוקפד בזמנים, אמינות ותקציבים.רמה מרינוב-כהן, מנהלת למידה, חברת ram
הדרך לנגישות מלאה
אנחנו מלווים אותך בכל שלב – מהבדיקה הראשונית ועד לאישור הנגישות הרשמי.
התהליך פשוט, מדויק ושקוף:
בדיקה מעמיקה, תוכנית תיקון ברורה, וליווי אישי עד שהאתר שלך עומד בכל התקנים ומעניק חוויית משתמש מיטבית לכל אחד.
נגישות היא לא רק צעד נכון מבחינה חוקית, היא החלטה עסקית חכמה שמשפרת את חוויית המשתמש, מרחיבה את קהל הלקוחות שלך ומחזקת את המותג.
רוצה לבדוק אם האתר שלך באמת נגיש?
קבע פגישת ייעוץ חינמית עם מומחי הנגישות של Enability.
