מדיניות הפרטיות של אתר Enability
עודכן בתאריך 30/11/2025
1. מבוא ואחריות על המידע
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד Enability (להלן: "החברה" או "Enability") אוספת, משתמשת, שומרת ומגינה על המידע האישי שנמסר על ידי משתמשי האתר.
1.1. בעל ומנהל המאגר: מאגר המידע באתר מנוהל על ידי Enability והיא האחראית על איסוף המידע, עיבודו ושמירתו. 1.2.פרטי בעל המאגר:Enability.
2. איסוף מידע אישי
2.1. מידע שנמסר על ידי המשתמש (באופן יזום): מידע זה נאסף בעת פנייה יזומה דרך טופס "צור קשר" או טפסים אחרים באתר: * שם מלא * אימייל * טלפון * שם חברה * דומיין (אם נמסר) * תוכן ההודעה
2.2. אופי מסירת המידע: מסירת המידע בטפסים אינה חובה חוקית, אך היא נחוצה לצורך קבלת מענה מקצועי ושירות מהחברה. המידע שנאסף אינו כולל מידע רגיש (כגון מידע רפואי או פיננסי).
2.3. מידע שנאסף באופן אוטומטי (מידע לא אישי): בעת גלישה באתר, נאסף מידע טכני או סטטיסטי, שאינו מזהה את המשתמש באופן אישי, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, דפים שנצפו ומשך הביקור.
3. מטרות איסוף המידע ושימוש בו
החברה משתמשת במידע הנאסף אך ורק למטרות הבאות:
- טיפול בפניות המשתמשים ומענה לבקשות לשירות או מידע.
- שיפור האתר, חוויית המשתמש והשירותים המוצעים, באמצעות ניתוח סטטיסטי של דפוסי שימוש.
- שליחת עדכונים, ניוזלטרים או תכנים שיווקיים למשתמשים אשר הסכימו לקבל דיוור (אופציה להסרה בכל עת).
- ניהול תהליכים פנימיים, לרבות שמירת תיעוד, ומתן מענה לדרישות חוקיות.
4. שימוש בקוקיז (Cookies) וטכנולוגיות מעקב
4.1. שימוש בקוקיז: האתר עושה שימוש בקבצי "קוקיז" (Cookies) ובכלים טכנולוגיים דומים לצורך הפעלה תקינה, אבטחה, ניתוח נתונים והתאמת חוויית משתמש (כגון זכירת העדפות).
4.2. כלים משולבים: בין הכלים המשולבים באתר, המבצעים מעקב ואוספים מידע טכני: * Google Analytics * Meta (Facebook) Pixel * LinkedIn Insight Tag.
4.3 הגדרות המשתמש: המשתמש יכול בכל עת לשנות את הגדרות הדפדפן שלו ולחסום שימוש בקוקיז, אך ייתכן כי פעולה זו תשפיע על חווית השימוש באתר.
5. העברת מידע לצדדים שלישיים
החברה לא תעביר מידע אישי לצד שלישי אלא במקרים הבאים:
- ספקי שירותים: המידע עשוי להיות מועבר למערכות המשמשות לעיבוד מידע ומאפשרות את הפעילות העסקית, כגון:
- Mailchimp (לצורך דיוור שיווקי).
- Google, Meta, LinkedIn (לצורך פרסום וניתוח).
- עובדים וספקים מורשים: עובדי Enability בלבד בעלי הרשאה וצורך מבצעי תהיה להם גישה ישירה למידע.
- דרישת חוק: אם החברה נדרשת לעשות זאת על פי חוק, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת.
- שינוי מבני: במקרה של מכירת פעילות החברה או מיזוגה עם גוף אחר, ובלבד שהגוף המקבל יתחייב למדיניות פרטיות זו.
6. העברת מידע מחוץ לישראל
מערכות צד שלישי (כגון Google, Meta, Mailchimp) עשויות להעביר ולשמור חלק מהמידע שנאסף מחוץ לגבולות מדינת ישראל (בדרך כלל בארה"ב או באירופה). העברה זו נעשית בהתאם להוראות הדין הישראלי ובכפוף להסכמים משפטיים המבטיחים רמת הגנה נאותה על המידע.
7. אבטחת מידע ושימורו
7.1. אבטחה: החברה נוקטת באמצעי אבטחת מידע סבירים, מקובלים והולמים כדי למנוע גישה, שימוש, או שינוי לא מורשים במידע האישי הנמצא ברשותה. עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מושלמת.
7.2. שימור מידע: המידע יישמר רק לצורך המטרות שלשמן נאסף או לפי דרישת חוק, ויימחק לאחר שאין בו צורך עוד.
8. זכויות המשתמשים ודיוור שיווקי
8.1. דיוור שיווקי: בכל מייל שיווקי תינתן תמיד אפשרות פשוטה וברורה להסרה מרשימת הדיוור.
8.2. מימוש זכויות: על פי חוק הגנת הפרטיות, המשתמש רשאי לבקש: * עיון במידע השמור עליו. * תיקון מידע שגוי. * מחיקת המידע האישי שלו. * הגבלת השימוש במידע. * הגשת תלונה לרשות להגנת הפרטיות.
9. שינויים במדיניות הפרטיות
החברה רשאית לעדכן מסמך זה מעת לעת. מועד העדכון האחרון יופיע בראש העמוד. שינויים מהותיים ייכנסו לתוקף לאחר מתן הודעה מתאימה למשתמשים.
10. יצירת קשר ומימוש זכויות
לשאלות בנושא מדיניות פרטיות, או למימוש זכויות עיון/תיקון/מחיקה, ניתן לפנות למנהל המאגר בכתובת: orel@enability.co.il.
